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█退貨須知:

依消費者保護法規定,將提供您享有商品到貨7天鑑賞期(注意!鑑賞期/猶豫期並非試用期!)退貨之權益,且無須額外負擔退貨運費。 

寢具布料商品屬於個人衛生用品除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。

※個人衛生用品:泛指與肌膚及人體私密處接觸之商品。


為保障消費者權益及基於個人衛生考量,已拆封 (如剪標、已使用、洗滌過等情形…)或商品如沾染彩妝、香水味、煙味或汙漬、配件不全、自行修改,依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,恕無法接受退貨。


****線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2~3cm誤差、螢幕商品色差,在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍,故非瑕疵****

經拆封即無法完全恢復原狀,除新品故障外,商品一經拆封,則須依據民法物之瑕疵相關法條來執行,而非無條件退貨。


辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,商品一經拆封,等同商品價值已受損,僅能以福利品出售,

若需退換貨,我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費),請先確認商品正確、外觀可接受,再行開啟/使用,以免影響您的權利,

祝您購物順心。



█商品退換貨限制說明 : 

商品出貨已全程攝影,為保障您購物權益,開箱過程請全程錄影;如有問題請反映客服並提供錄影檔案,祝您購物愉快。



█運送服務:

我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。

商品之實際配貨日期、退換貨日期,依我們向您另行通知之內容為準。

我們將於完成收款確認後,一天內〈不含例假日〉安排商品配送。

我們提供配送方式 : 

宅配 : 黑貓宅急便、新竹物流、郵局、通盈物流

超取 : 7-11、全家


█金流服務 : 

信用卡

ATM轉帳

LINE PAY

街口支付

超商付款

宅配貨到付款



█售後服務:

如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品或退貨,請直接聯絡我們。

若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,亦可直接聯繫我們。


█客服聯繫方式 : 

官方LINE帳號 @andhouse

客服專線 : 02-2463-1668


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